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PREGUNTAS FRECUENTES

MAPA Y DIRECCIONES

¿Cómo llego al hotel? 
Para un mapa y direcciones, haga clic aquí.

GENERAL

¿Cuál es el tiempo de check-in / check-out?

El tiempo de check-in es 3 p.m.; la salida es 12 p.m.

¿Permites fumar en la propiedad?
Main House y Beach House de Thompson Playa del Carmen son propiedades libres de humo.

¿Permites mascotas?
Aceptamos mascotas (25 lb y menos) en la Casa Principal y en la Casa de la Playa, por $ 40 adicionales por mascota.

¿Cuánto cobran por el acceso a Internet de alta velocidad / Wi-Fi?
La conexión Wi-Fi es gratuita para todos los huéspedes del hotel y está disponible en las habitaciones y en algunas zonas públicas.

¿Tienen un gimnasio? ¿Qué tipo de equipo tiene? ¿Cuáles son las horas?
Sí. Contamos con instalaciones de gimnasio las 24 horas ubicadas en Main House.

¿Tienen un centro de negocios?
Sí. Tenemos un centro de negocios ubicado en Main House.

¿Tienen una piscina?
Sí. Tenemos alberca al aire libre en Main House y Beach House.

¿Tienen un spa?
No tenemos un spa, sin embargo, Main House ofrece servicios de spa en su habitación o en las cabañas.  

ESTACIONAMIENTO

¿Tienen estacionamiento? ¿Cuánto cuesta aparcar? ¿Está incluido en la tarifa de mi habitación?
El servicio de aparcacoches es de US 15 por noche.

RESTAURANTE

¿Cuál es la comida de tu restaurante?
Catch sirve marisco con influencia mundial, cocina de origen local en el exclusivo estilo de comedor del restaurante.
Cinco ofrece cena mexicana informal para el desayuno y el almuerzo.
CGrill sirve auténtica comida mexicana con un toque especial en el Beach House.